Оглавление

Что делать, если ПК не видит сетевой принтер

Проблемы с сетевым принтером в большинстве случаев возникают по причине неправильных настроек подключения или полного отсутствия таковых. Поэтому устранить их обычно сложности не вызывает.

Под понятием «сетевой принтер» обычно подразумевают разные типы принтеров, а точнее – один из двух:


Рассмотрим, как устранить неисправность, возникшую с каждым из этих типов принтеров.

Не виден сетевой принтер



Если не виден сетевой принтер, прежде всего, необходимо выяснить его сетевой адрес.



Для этого выполните следующие действия:



Также можно распечатать тестовую страницу-отчет, в которой и будет название принтера, его Mac-адрес и сетевой адрес. Как правило, для этого необходимо выполнить следующие действия:



Затем необходимо выполнить ping полученного адреса. Для этого совершаем следующие действия:





Если пинг не идет, к примеру, пакеты отправляются, но не принимаются или часть из них потеряна, скорее всего, проблема заключается в Ethernet-кабеле. Попробуйте отключить и опять подключить коннекторы. Если это не принесло результатов, воспользуйтесь новым кабелем. В некоторых случаях помогает перезагрузка роутера, то есть нужно выключить его питание и затем опять включить.

Если пинг прошел успешно – пакеты были отправлены и приняты, выполняем, вне зависимости от версии Windows, такие действия:

В итоге ваш принтер будет работать.

Не виден USB-принтер



Если проблемы возникли с обычным принтером, то убедитесь, что печать идет с того компьютера, к которому он подключен. Если этого не происходит, значит, дело не в сетевых настройках. Необходимо проверить USB-кабель. Если он рабочий, возможно, поломка заключается в самом принтере.



Если же принтер рабочий, то есть при работе на прямую идет печать, необходимо «пропинговать» ПК, к которому он подключен. Делается это по описанной выше схеме с той лишь разницей, что вписывается IP-адрес сетевого компьютера, а не принтера.

Если пинг не прошел или часть пакетов потеряна, перезагружаем роутер и проверяем патч-корды. Если же пинг прошел успешно, выполняем следующие действия на компьютере, к которому подключено устройство:



Теперь нужно добавить принтер на компьютер, с которого вы собираетесь использовать устройство:



Теперь принтер готов к работе.

Обсудить