Оглавление

Как вернуть деньги за игру в Steam

Возврат денег за контент в Steam предусмотрен с целью обеспечения безопасных покупок, поэтому пользователи, покупая игры, ничем не рискуют. Однако, чтобы не злоупотребляли, Steam ввел правила возврата

Отказаться от контента и получить назад средства в полном объеме можно в следующих ситуациях:



Помимо этого, можно вернуть средства, потраченные на предзаказ игры, но только, если игра не оказалась в продаже. Если же вышла, правила возврата такие же, как и для обычной игры.

Как оставить заявку на возврат средств



Возврат игры потребует от вас выполнения следующих действий:



Ваша заявка будет рассмотрена службой поддержки. Как правило, это занимает 1-2 дня. Если службой поддержки она будет одобрена, средства вернутся в течение недели с момента одобрения заявки. Если ваш случай не соответствует вышеописанным правилам, можно все равно оставить заявку, и она будет рассмотрена.

Куда вернутся потраченные на игру деньги



Средства возвращаются на тот же счет, с которого была оплачена игра. К примеру, если вы оплатили контент картой, деньги вернутся на карту. Бывают ситуации, когда деньги не могут быть возвращен тем же способом, которым были зачислены. В таком случает они возвращаются на счет в Steam. В таком случае вы можете потратить их на другой контент.

Обсудить