Doom Eternal — решение технических проблем

Ошибка Vulkan, замыленная графика, неработающий мультиплеер и другие частые проблемы с игрой

Doom Eternal получился более технологичным и динамичным, чем предшественник. К сожалению, игра поддерживает лишь API Vulkan, что означает отсутствие поддержки совсем старого «железа» и неоптимальную работу на недостаточно свежем. По этой и ряду других причин многие игроки столкнулись со множеством технических проблем. В данном материале мы привели проверенные решения всех частых проблем.

Какой компьютер нужен для Doom Eternal?

Официальные системные требования очень близки к правде, но в них отсутствуют рекомендации для высоких настроек графики в 1080p и с 60 FPS для процессоров — мы добавили их на основе своего опыта и изученных тестов. Важно, что Doom Eternal работает только на API Vulkan. Возможно поэтому среди GeForce рекомендованы относительное свежие видеокарты (900-я серия и новее), а Radeon поддерживаются достаточно старые (до R9 200-й серии). Кроме того, на процессорах и видеокартах AMD кадров в секунду получается выжать немного больше, если сравнивать с аналогами от Intel и NVIDIA.

Минимальные системные требования (1080p @ 60 FPS с низкими настройками):

Операционная система: Windows 7/8/10 (только 64-битная!).
Процессор: Intel Core i5 @ 3,3 ГГц / AMD Ryzen 3 @ 3,1 ГГц.
Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti / AMD Radeon R9 280.
Оперативная память: 8 гигабайт.

Для игры в 1080p @ 60 FPS с высокими настройками (согласно тестам):

Операционная система: Windows 10 x64.
Процессор: Intel Core i5-6400 / AMD Ryzen 3 1200.
Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1060 / AMD Radeon RX 480.
Оперативная память: 8 гигабайт.

«Абсолютно кошмарные» системные требования (4K @ 60 FPS с высокими настройками):

Операционная система: Windows 10 x64.
Процессор: Intel Core i9-9900K / AMD Ryzen 7 3700X.
Видеокарта: NVIDIA GeForce RTX 2080 Ti / AMD Radeon VII.
Оперативная память: 16 гигабайт.

Не устанавливается Doom Eternal / ошибка установки

Убедитесь, что в выбранном пути для установки нет русских букв (например, папка называется «Игры», а не Games). Кроме того, может потребоваться установка последних обновлений Windows 10.

Как включить русский язык / нет русского языка в Doom Eternal

Выберите русский язык в свойствах игры в Steam. Либо в свойствах ярлыка, в пункте «Объект» пропишите: +sys_langPlatform «ru»

У вашей системы недостаточно видеопамяти / не хватает видеопамяти / как отключить ограничение видеопамяти в Doom Eternal

Для включения текстур максимального качества необходимо не менее 8 гигабайт видеопамяти. К сожалению, игра не поддерживает восполнение нехватки графической памяти за счет стандартной ОЗУ.

Как активировать читы в Doom Eternal

Чит-коды в игре введены как пасхалка — нужно отыскивать специальные дискеты на уровнях. Только после этого читы можно будет применять. Более подробно читайте в нашем руководстве.

Как сбросить настройки Doom Eternal, не запуская игру

Удалите файлы DoomEternalConfig.cfg и DoomEternalConfig.local из папки C:\Users\ИмяПользователя\Сохраненные игры\id Software\DOOMEternal\base.

Где лежат сохранения Doom Eternal

В следующей папке: C:\Users («Пользователи»)\ИмяПользователя\Сохраненные игры\id Software\DOOMEternal\savegame.

Doom Eternal не запускается на Windows 7

Установите обновление SP1 для Windows 7.
Обновите DirectX.

Doom Eternal не запускается / вылетает при запуске / черный экран

Проверьте целостность файлов игры:

запустите Steam;
перейдите в раздел «Библиотека»;
нажмите ПКМ по названию игры (DOOM Eternal) в списке слева и откройте свойства;
во вкладке «Локальные файлы» нажмите «Проверить целостность файлов игры»;
дождитесь завершения процесса.

Не запускается (не открывается) 3-й уровень / Doom Eternal вылетает на 3-м уровне

Такая ошибка возникает только в пиратской версии игры. Приобретите лицензионную.

Doom Eternal не запускается без интернета / как запустить без интернета

Убедитесь, что Steam и игра обновлены до последней версии и переведите Steam в автономный режим. Только после этого можно будет запускать Steam и игру без интернета.

Не работает мультиплеер (онлайн) в Doom Eternal

Для начала проверьте статус серверов Bethesda. Если возле названия игры стоит зеленая галочка, то запустите средство устранения неполадок с сетью (Панель управления\Сеть и Интернет\Центр управления сетями и общим доступом\Устранение неполадок).

Не работает RivaTuner Statistics Server (RTSS) в Doom Eternal / не работает мониторинг MSI Afterburner / как включить FPS / как измерить производительность

Можно включить опцию PresentFromCompute (поставить значение 1 вместо 0) в файле Global в папке C:\Program Files (x86)\RivaTuner Statistics Server\ProfileTemplates, открыв его блокнотом. Однако это снизит производительность до двух раз. Поэтому лучше включите в настройках графики игры собственную статистику производительности.

Ошибка «Не запускается точка входа в процедуру» в Doom Eternal

Запустите проверку системных файлов Windows. Для этого нажмите Windows + R, а затем в открывшемся окне введите sfc /scannow. После завершения проверки перезапустите компьютер.

Не работает мышь и клавиатура в Doom Eternal

Попробуйте отключить геймпад или джойстик.

Doom Eternal вылетает на рабочий стол

Может помочь отключение всех фоновых программ и других игровых лаунчеров, кроме Steam.

Не меняется разрешение в Doom Eternal / как изменить разрешение экрана

Такая ошибка может возникнуть, если в Windows включено масштабирование экрана. Компенсировать это можно следующим образом:

Найдите файл DOOMEternalx64vk.exe в папке игры.
Зайдите в свойства и перейдите во вкладку «Совместимость».
Нажмите кнопку «Изменить параметры высокого DPI».
В опции «Переопределите режим масштабирования...» выберите пункт «Приложение».

Ошибка «dxgi error device hung» / игра Doom Eternal зависает

Возможно, проблема в перегреве видеокарты. Проверьте, не застопорились ли вентиляторы ее системы охлаждения соседними проводами. Если с этим все в порядке, то попробуйте сбросить разгон: зайдите в приложение MSI Afterburner и нажмите кнопку Reset (если такой программы не установлено, то видеокарта скорее всего не разгонялась).

Ошибка драйвера для видеокарты в Doom Eternal

Попробуйте обновить драйвер на видеокарту или сбросить разгон способом из предыдущего ответа.

Ошибка Vulkan при запуске Doom Eternal

Обновите драйвера на видеокарту. Если это не поможет, то скачайте вручную последнюю версию API Vulkan.

Как включить OpenGL / как включить DirectX (11/12) / как переключить Vulkan на другое API

Никак. Doom Eternal работает только на API Vulkan.

Doom Eternal тормозит / лагает / фризит

Проверьте соответствие своего ПК системным требованиям

Cм. главу «Какой компьютер нужен для Doom Eternal» выше.

Перенесите игру на SSD

Сегодня твердотельные накопители стоят не сильно дороже классических жестких дисков. Однако в играх позволяют избавиться от большинства микропроблем с производительностью. Сильно поможет даже самый дешевый SSD.

Обновите драйвера для видеокарты

Посетите сайт производителя видеокарт:

NVIDIA GeForce: Сайт сам подберет подходящие драйвера. Просто нажмите «Поиск», а затем — «Загрузить сейчас». После окончания загрузки, запустите скачанный файл и следуйте инструкциям программы установки.
AMD Radeon: Прокрутите страницу до надписи Search for your product и выберите свою видеокарту в разделе Graphics. Нажмите кнопку «Отправить». На открывшейся щелкните ЛКМ по вашей версии Windows и нажмите «Скачать». По окончании загрузки, запустите скачанный файл и следуйте инструкциям программы установки.

Важно: после обновления драйверов обязательно перезагрузите компьютер.

Включите высокую производительность для видеокарты

Для обладателей NVIDIA GeForce:

Откройте «Панель управления NVIDIA», нажав ПКМ по рабочему столу.
Выберите «Управление параметрами 3D» в списке слева.
Переключитесь на вкладку «Программные настройки» в основной части экрана и выберите Doom Eternal из выпадающего списка под пунктом «1. Выберите программу для настройки» (если игры нет в списке, то добавьте соответствующей кнопкой рядом).
В списке ниже найдите функцию «Режим управления электропитанием» и переключите ее в значение «Предпочтителен режим максимальной производительности».

Для владельцев AMD Radeon и процессоров AMD:

Откройте «Настройки Radeon», нажав ПКМ по рабочему столу.
Перейдите в раздел «Система».
В категории «Переключаемая графика» установите видеокарту с «максимальной производительностью» в качестве основной.
Нажмите «Принять».

Как настроить графику в Doom Eternal / как повысить FPS / как запустить на слабом ПК

Оптимальные настройки для слабого ПК:

Оконный режим: полный экран.
Разрешение: 1920x1080 или другое родное для вашего экрана.
Вертикальная синхронизация: выключить.
Поле зрения: 90 для 16:9 / 120 для 21:9.
Размытие в движении: выключить.
Размер текстурной памяти: низкое (3 Гбайт и ниже) / высокое (4 Гбайт) / «Кошмар» (6 Гбайт) / «Абсолютный кошмар» (8 Гбайт и выше).
Качество теней: среднее.
Качество отражений: низкое.
Качество размытия в движении: выключить.
Направленное затемнение: среднее.
Качество освещения: среднее.
Качество частиц: высокое.
Качество декалей: среднее.
Качество воды: среднее.
Качество объемных эффектов: высокое.
Качество фильтрации текстур: «Абсолютный кошмар».
Качество объектов: среднее.
Хроматическая аберрация: на свой вкус.
Увеличение резкости: оставьте стандартное значение.
Зернистость: на свой вкус.
Режим масштабирования разрешения: 90% или динамическое.
Глубина поля зрения: включить, но выключить сглаживание этого параметра.

Более подробно вопрос разобран в отдельном материале.

Как отключить сглаживание мыши в Doom Eternal

Запустите консоль кнопкой ~ и введите m_smooth 0.

Как убрать «мыло» в Doom Eternal

Замыленной картинка может быть из-за включенного низкого качества текстур. К сожалению, эту проблему нельзя решить на видеокарта с памятью ниже 4 гигабайт.

Ошибка «Отсутствует физическое устройство» в Doom Eternal

Видимо, вы пытаетесь запустить игру на встроенном графическом ядре процессора. Если у вас все же есть дискретная видеокарта, то попробуйте переключиться на нее.

Ошибка библиотеки isdone.dll в Doom Eternal

Запустите проверку системных файлов Windows. Для этого нажмите Windows + R, а затем в открывшемся окне введите sfc /scannow. После завершения проверки перезапустите компьютер.
Установите RuntimePack. Это набор всех необходимых для запуска игр библиотек.

Проблемы со звуком в Doom Eternal на Windows 10 / нет звука

Запустите «Устранение неполадок со звуком», нажав ПКМ по значку громкости в правом нижнем углу рабочего стола. Следуйте инструкциям программы.

Пишите в комментариях, если знаете другие способы решения технических проблем в Doom Eternal!