Оглавление

Genshin Impact — решение технических проблем

Долгая загрузка игры, ограничение в 60 FPS, черный экран, неработающий геймпад, ошибки с цифровым кодом и другое

Многие, кто не любит аниме, с удовольствием смотрели фильмы Хаяо Миядзаки (как минимум — «Ходячий замок»). И многие, кто не любит MMO, сейчас с удовольствием играют в Genshin Impact. Игра объединяет в себе все лучшее из азиатского художественного стиля и одиночных игр с открытым миром вроде The Legend of Zelda: Breath of the Wild. Формально Genshin Impact — онлайн-проект, но сюжетная линия проходится целиком в одиночку с постановкой на уровне той же «Зельды», а других игроков можно подключать лишь когда захочется.

К сожалению, иногда прогулки по изумрудным лугам на фоне дворцов и пасторальных пейзажей мира Тейват под руку с красивыми девчонками перебиваются различными багами. Мы собрали проверенные решения подобных проблем.


Какой компьютер нужен для Genshin Impact





Игра не слишком требовательна к процессору. Она может нагрузить до 8 потоков, но эффективно использует лишь 4 физических ядра. Поэтому даже старых Core i5, новых Core i3 или AMD Ryzen 5 будет более, чем достаточно. Что касается видеокарты, то для стабильных 60 FPS на максимальных настройках в 1080p хватит видеокарты уровня GeForce GTX 1060 или Radeon RX 580.

Как обычно, официальные системные требования рассчитаны лишь на разрешение 1080p (1920x1080). Мы изучили тесты игры и добавили рекомендации для стабильных 60 FPS в повышенных разрешениях 1440p (2560x1440) и 4K (3840x2160).

Официальные минимальные системные требования (1080p @ 30 FPS):




Официальные рекомендуемые системные требования (1080p @ 60 FPS):




Тесты игры на самой популярной в Steam видеокарте


Компьютер для игры в 1440p @ 30 FPS (согласно тестам):




Компьютер для игры в 1440p @ 60 FPS (согласно тестам):




Компьютер для игры в 4K @ 30 FPS (согласно тестам):




Компьютер для игры в 4K @ 60 FPS (согласно тестам):





Genshin Impact не запускается на Windows 7





Игра не рассчитана на запуск на операционных системах от Microsoft старее Windows 10. Кроме того, требуется 64-битная версия ОС.


Genshin Impact не запускается / не устанавливается / слишком долгая загрузка



Три варианта решения:


  1. Остановите скачивание и запустите снова через пару минут.
  2. Закройте лаунчер, перезапустите компьютер и роутер, запустите скачивание снова.
  3. Поищите выложенный игроками архив GenshinImpact_1.0.0.zip, скачайте его вручную и занесите в папку Genshin Impact Game в корневой директории игры. Если недокачанный архив уже есть в папке, то сначала отмените установку. После этого — перезапустите.



Не удается установить связь с сервером Mihoyo / нет соединения / Genshin Impact не подключается к серверам



Возможно, проблема с серверами игры. К сожалению, единственный способ узнать статус серверов — официальный Twitter-аккаунт игры. Проверьте, нет ли среди последних постов сообщений о падении серверов (используйте автоматический перевод на русский, если нужно).


Проблемы с кооперативом / не работает мультиплеер в Genshin Impact / не находит игроков для миссии



Попробуйте обновить игру или подождать новых патчей. Эта проблема может быть решена только на стороне разработчиков, если в остальных играх у вас нормально работает мультиплеер.


Ошибка 403 / 1004 / 1005 / 1007 / 4201 / 31-4302 / 9107 / 9203 / 9908 в Genshin Impact



Большинство этих ошибок возникало лишь в первые сутки после релиза. Если вы все еще сталкиваетесь с такими проблемами — полность удалите игру и лаунчер, а затем перезагрузите компьютер и установите снова.


Не меняется разрешение в Genshin Impact





Такая ошибка может возникнуть, если в Windows включено масштабирование экрана. Компенсировать это можно следующим образом:


  1. Найдите файл GenshinImpact.exe в папке игры.
  2. Зайдите в свойства и перейдите во вкладку «Совместимость».
  3. Нажмите кнопку «Изменить параметры высокого DPI».
  4. В опции «Переопределите режим масштабирования...» выберите пункт «Приложение».



Genshin Impact тормозит / лагает / проблемы с оптимизацией



Проверьте соответствие своего ПК системным требованиям


Cм. главу «Какой компьютер нужен для Genshin Impact» выше.

Обновите драйвера для видеокарты


Посетите сайт производителя видеокарт:



Важно: после обновления драйверов обязательно перезагрузите компьютер.

Включите высокую производительность для видеокарты



Для обладателей NVIDIA GeForce:

  1. Откройте «Панель управления NVIDIA», нажав ПКМ по рабочему столу.
  2. Выберите «Управление параметрами 3D» в списке слева.
  3. Переключитесь на вкладку «Программные настройки» в основной части экрана и выберите Genshin Impact из выпадающего списка под пунктом «1. Выберите программу для настройки» (если игры нет в списке, то добавьте соответствующей кнопкой рядом).
  4. В списке ниже найдите функцию «Режим управления электропитанием» и переключите ее в значение «Предпочтителен режим максимальной производительности».


Для владельцев AMD Radeon и процессоров AMD:



  1. Откройте «Настройки Radeon», нажав ПКМ по рабочему столу.
  2. Перейдите в раздел «Система».
  3. В категории «Переключаемая графика» установите видеокарту с «максимальной производительностью» в качестве основной.
  4. Нажмите «Принять».



Как настроить графику в Genshin Impact / как повысить частоту кадров





Оптимальные настройки для слабого ПК, близкому к минимальным системным требованиям:




Как убрать ограничение в 60 FPS



Если ваш монитор поддерживает частоту обновления выше 60 герц, то попробуйте включить вертикальную синхронизацию. Некоторым игрокам это помогает. При этом официальной поддержки больше 60 FPS в игре нет.


Проблемы со звуком в Genshin Impact



Запустите «Устранение неполадок со звуком», нажав ПКМ по значку громкости в правом нижнем углу рабочего стола. Следуйте инструкциям программы.


Genshin Impact зависает / вылетает / ошибка DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG / черный экран



Возможно, проблема в перегреве видеокарты. Проверьте, не застопорились ли вентиляторы ее системы охлаждения соседними проводами. Если с этим все в порядке, то попробуйте сбросить разгон: зайдите в приложение MSI Afterburner и нажмите кнопку Reset (если такой программы не установлено, то видеокарта скорее всего не разгонялась).


Не работает геймпад (джойстик) в Genshin Impact



Переключите режим управления в настройках игры. В версии 1.0 это приходится делать при каждом новом запуске.


Пишите в комментариях, если знаете другие способы решения технических проблем в Genshin Impact!


Читайте также:


Обсудить