New World — решение технических проблем

Проблемы с запуском, ошибка подключения к серверам, error code 23, низкий FPS и другое

Долгожданная MMORPG от Amazon наконец вышла из раннего доступа! New World предлагает окунуться в эпоху колонизации Америки, но в альтернативном фантастическом мире.

Запуск новинки прошел не совсем гладко. Игроки столкнулись с огромными очередями на сервер, а также различными техническими проблемами. В этом материале мы собрали решения для распространенных проблем с New World.

Какой компьютер нужен для New World (системные требования)?

Мы изучили тесты игры на разном «железе» в разных разрешениях и пришли к выводу, что официальные системные требования недалеки от правды. Но в них отсутствуют рекомендации для игры в 1440p и 4K — мы добавили их на основе изученных тестов.

Официальные минимальные системные требования (1080p @ 30 FPS, низк. пресет):

Операционная система: Windows 10 (только 64-битная!).
Процессор: Intel Core i5-2400 / 4-ядерный аналог от AMD
Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 670 / AMD Radeon R9 280.
Оперативная память: 8 гигабайт.

Официальные рекомендуемые системные требования (1080p @ 30 FPS, выс. пресет):

Операционная система: Windows 10 x64.
Процессор: Intel Core i7-2600K / AMD Ryzen 5 1400.
Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 970 / AMD Radeon R9 390X.
Оперативная память: 16 гигабайт.

Тесты игры на самой популярной видеокарте среди пользователей Steam

Для игры в 1440p @ 30 FPS, выс. пресет (согласно тестам):

Операционная система: Windows 10 x64.
Процессор: Intel Core i5-7400 / AMD Ryzen 3 1200.
Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1070 / AMD Radeon RX 590.
Оперативная память: 16 гигабайт.

Для игры в 1440p @ 60 FPS, выс. пресет (согласно тестам):

Операционная система: Windows 10 x64.
Процессор: Intel Core i3-8100 / AMD Ryzen 3 2200G.
Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1080 Ti / AMD Radeon RX 6700 XT.
Оперативная память: 16 гигабайт.

Для игры в 4K @ 30 FPS, выс. пресет (согласно тестам):

Операционная система: Windows 10 x64.
Процессор: Intel Core i5-9400 / AMD Ryzen 5 3500X.
Видеокарта: NVIDIA GeForce RTX 2060 / AMD Radeon RX 5700 XT.
Оперативная память: 16 гигабайт.

Для игры в 4K @ 60 FPS, выс. пресет (согласно тестам):

Операционная система: Windows 10 x64.
Процессор: Intel Core i5-9600K / AMD Ryzen 5 3600X.
Видеокарта: NVIDIA GeForce RTX 3080 / AMD Radeon RX 6900 XT.
Оперативная память: 16 гигабайт.

New World не запускается на Windows 7

Игра не рассчитана на запуск на операционных системах старее Windows 10. Кроме того, требуется 64-битная разрядность ОС.

New World не запускается / зависает при запуске / черный экран / ошибка vcruntime140_1.dll / error code 23

I. Скачайте и установите RuntimePack. Это полный набор всех необходимых для запуска игр библиотек.

II. Проверьте целостность файлов игры в Steam:

запустите Steam;
перейдите в раздел «Библиотека»;
нажмите ПКМ по названию игры (New World) в списке слева и откройте свойства;
во вкладке «Локальные файлы» нажмите «Проверить целостность файлов игры»;
дождитесь завершения процесса.

III. Отключите MSI Afterburner, RivaTuner и другой подобный софт.

Проблемы с античитом в New World / ошибка 00000018h / Error code: 30005 / 30007 / VROM read error / fatal error / игра вылетает

Отключите все программы, работающие в фоне.
Если не поможет, то проверьте компьютер на вирусы с помощью бесплатной утилиты Dr.Web CureIt!
Также может помочь полная переустановка игры.

Нет соединения / не удалось подключиться к серверам / ошибка подключения / не заходит в игру New World

Сервера игры перегружены, или ведутся технические работы. Просто повторите попытку через некоторое время (иногда — на следующий день). Узнать статус серверов можно здесь.

Ошибка «Недостаточно памяти» в New World

Вашему ПК не хватает оперативной памяти. Лучшее решение — увеличить объем ОЗУ хотя бы до 8 гигабайт. Увеличение файла подкачки скорее всего не поможет. Кроме того, обязательно закрывайте браузер, перед запуском любой игры. Особенно если в нем большое количество открытых вкладок.

Не меняется разрешение в New World

Такая ошибка может возникнуть, если в Windows включено масштабирование экрана. Компенсировать это можно следующим образом:

Найдите файл NewWorld.exe в папке игры.
Зайдите в свойства и перейдите во вкладку «Совместимость».
Нажмите кнопку «Изменить параметры высокого DPI».
В опции «Переопределите режим масштабирования...» выберите пункт «Приложение».

Ошибка 0xc0000001 / 0xc0000005 в New World

Это проблема с системными файлами Windows. Часть из них может быть повреждена. Выполните восстановление системы или переустановите Windows. Для проверки и восстановления поврежденных системных файлов откройте командную строку (клавиша Windows + R) и введите команду «sfc /scannow» (без кавычек).

Ошибка 0xc000007b в New World

Переустановите или обновите драйвера видеокарты. Желательно сделать чистую установку, чтобы сбросить неудачные настройки.

New World тормозит / лагает / низкий FPS / ошибка «minspec failed»

Сравнение низкого и максимального пресета качества графики

Проверьте соответствие своего ПК системным требованиям

Cм. главу «Какой компьютер нужен для New World» выше.

Обновите драйвера для видеокарты

Посетите сайт производителя видеокарт:

NVIDIA GeForce. Сайт сам подберет подходящие драйвера. Просто нажмите «Поиск», а затем — «Загрузить сейчас». После окончания загрузки, запустите скачанный файл и следуйте инструкциям программы установки.
AMD Radeon. Прокрутите страницу до надписи Search for your product и выберите свою видеокарту в разделе Graphics. Нажмите кнопку «Отправить». На открывшейся странице щелкните ЛКМ по вашей версии Windows и нажмите «Скачать». По окончании загрузки, запустите скачанный файл и следуйте инструкциям программы установки.

Важно: после обновления драйверов обязательно перезагрузите компьютер.

Включите высокую производительность для видеокарты

Для обладателей NVIDIA GeForce:

Откройте «Панель управления NVIDIA», нажав ПКМ по рабочему столу.
Выберите «Управление параметрами 3D» в списке слева.
Переключитесь на вкладку «Программные настройки» в основной части экрана и выберите New World из выпадающего списка под пунктом «1. Выберите программу для настройки» (если игры нет в списке, то добавьте соответствующей кнопкой рядом).
В списке ниже найдите функцию «Режим управления электропитанием» и переключите ее в значение «Предпочтителен режим максимальной производительности».

Для владельцев AMD Radeon и процессоров AMD:

Откройте «Настройки Radeon», нажав ПКМ по рабочему столу.
Перейдите в раздел «Система».
В категории «Переключаемая графика» установите видеокарту с «максимальной производительностью» в качестве основной.
Нажмите «Принять».

Как настроить графику в New World / как повысить FPS (частоту кадров)

Оптимальные настройки для слабого ПК, близкому к минимальным системным требованиям:

Window Mode: Fullscreen.
Resolution: 1920x1080.
Field of View: 50.
Effect Details: Low.
Lighting Details: Low.
Object Details: Medium.
Post Processing Details: Medium.
Shadows Details: Low.
Terrain Details: Medium.
Texture Details: Medium.
Water Details: Low.
V-Sync: On.
Max FPS: 30.
Player Nameplate amount: 10.
Dynamic Resolution Scaling: Off.

Проблемы со звуком в New World / щелкает звук / хрипит аудио

Откройте панель управления Windows.
Перейдите в раздел «Оборудование и звук».
Откройте настройки звука.
Выберите устройство по умолчанию (около него должна быть зеленая галочка) и зайдите в его свойства кнопкой ниже.
Во вкладке «Дополнительно» выберите формат по умолчанию «24 бит, 48000 Гц».
Если не поможет, то понизьте до «16 бит, 44100 Гц».

Игра New World прекратила работу / ошибка «DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG»

Возможно, проблема в перегреве видеокарты. Проверьте, не застопорились ли вентиляторы ее системы охлаждения соседними проводами. Если с этим все в порядке, то попробуйте сбросить разгон: зайдите в приложение MSI Afterburner и нажмите кнопку Reset (если такой программы не установлено, то видеокарта скорее всего не разгонялась).

Пишите в комментариях, если знаете другие способы решения технических проблем в New World!

Обсудить