Авторов Escape from Tarkov обвинили в блокировке игры вместо возврата денег

Про инцидент рассказал пользователь Reddit

Российская студия Battlestate Games вместо возврата денег пользователю заблокировала его копию Escape From Tarkov, об этом пользователь masaidwakeupson рассказал на Reddit.

Он обвинил авторов в том, что они «украли у него деньги» и поведал, что игра неадекватно работает на его компьютере, несмотря на то, что минимальные системные требования удовлетворяли заявленным. В техподдержке ему заявили, что по пользовательскому соглашению возврат средств не предусмотрен.

Через две недели пользователь обнаружил, что игра у него вовсе оказалась заблокированной, однако никакого возврата денег он не получил. В техподдержке ему сообщили, что пользователь теряет право использовать игру, если не согласен с условиями соглашения. Также отмечено, что для расторжения пользовательского соглашения нужно направить письмо разработчику (в этом случае — Battlestate Games) в десятидневный срок. Если письмо не будет отправлено в этот срок, то считается, что пользователь принял условия соглашения.

В комментариях к посту автору рекомендовали сходить в банк и запросить возврат денег там. Тем временем, чуть позже объявился и представитель Battlestate Games, который заявил, что предзаказ был отменен платежной системой игрока и рекомендовал обратиться в службу поддержки платежной системы для получения дополнительной информации, почему деньги не вернулись пользователю. В ответ на это автор поста отметил, что обратился в банк для отмены операции уже после размещения темы на Reddit, и обвинил разработчиков в некомпетентности службы поддержки.

Однако 13 марта в 13:00 по мск представитель Battlestate Games сообщил в той же теме, что по их данным возврат средств через банк автор поста запросил еще утром 28 февраля, а 3 марта задал вопрос техподдержке о том, почему его игра недоступна. На это заявление masaidwakeupson пока не ответил.

В конце 2019 года шутер Escape from Tarkov неожиданно начал показывать стремительный рост просмотров на Twitch — одно время игра занимала первое место по количеству зрителей.

Читайте также:




Следите за игровыми новостями в нашем паблике «ВКонтакте», в Telegram-канале и на канале в «Яндекс.Дзен»

Обсудить