Игроки раскритиковали Sony за политику возврата средств

По мнению игроков, подорожание игр должно повлиять на изменение правил

Пользователь Reddit под ником FlaccidEggroll на фоне скандала с Battlefield 2042 поднял вопрос об изменении политики возврата средств на консолях PlayStation. По его мнению, если игры теперь стоят $70, то следовало бы дать игрокам возможность вернуть деньги, если проект окажется недоработанным или вовсе сломанным.

FlaccidEggroll рассказал, что скачал Battlefield 2042 и столкнулся с проблемами в поисках матча. Покупатель решил вернуть шутер, но в поддержке Sony отметили, что если он уже скачал игру, то не может получить за нее деньги назад — такова общая политика. Компания вообще запрещает любые возвраты, если пользователь просто начал скачивать материал — даже если ни разу его не запускал.

В сети активно поддержали идею, отметив, что пользователи Xbox с легкостью смогли вернуть средства за Battlefield 2042. А некоторые начали делиться своей историей общения с поддержкой Sony, когда компания отказывалась возвращать деньги.

Юзер iamaiimpala рассказал историю о том, как однажды с его аккаунта кто-то купил внутриигровую валюту в Fortnite на $500. Sony на тот момент отказалась возвращать ему деньги, поэтому пользователь обратился напрямую в банк и отозвал оплату. После этого, по словам iamaiimpala, Sony забанила его аккаунт, на котором он 10 лет коллекционировал игры.



По мнению человека под ником LocusAintBad, Sony не пересмотрит политику возвратов до тех пор, пока пресса не начнет освещать эту проблему. Он призвал писать письма в Polygon, IGN, Kotaku, Game Informer и другие издания, чтобы привлечь их к решению этого вопроса.

Также в комментариях отметили, что геймерам стоит перестать приобретать игры по предзаказу и в первый день продаж. Многие компании, по их мнению, используют первых игроков как тестеров, которые еще и готовы заплатить денег.

Некоторые игроки рассказали, что иногда деньги все же возвращают. Пользователь TheMostUnclean однажды случайно купил Cold War, которую по ошибке добавил в корзину вместе с другой игрой, после чего перевел консоль в ждущий режим. Позже он заметил, что на приставку скачалась новая часть Call of Duty: игрок позвонил в Sony, те увидели, что покупатель в игру не играл, и вернули деньги. Но это, скорее, исключение — в основном в треде делились негативным опытом в общении с поддержкой Sony.

Некоторые пользователи также посоветовали не покупать цифровую версию PlayStation 5, чтобы приобретать игры исключительно на дисках. Их куда проще вернуть в магазин, да и по скидкам их отдают куда чаще, чем цифровые версии.

Источник: Reddit

Обсудить