Steam начал возвращать некоторым игрокам деньги за Battlefield 2042

Обладатели консолей, тем временем, жалуются, что к их доводам не прислушиваются и оформить рефанд не получается

Пользователи Reddit начали делиться историями о том, как им удалось оформить возврат средств в Steam за Battlefield 2042 даже спустя установленные платформой сроки. В Steam можно вернуть любую игру, если пользователь не успел наиграть в нее больше двух часов и не приобрел продукт более двух недель назад. Однако в случае с командным шутером от DICE и EA, в магазине, похоже, делают исключение — правда, далеко не для всех.

Так, пользователь под ником Roboserg рассказал о своей истории. Он написал в поддержку Steam, что только на разборку с настройкой Battlefield 2042 у него ушло больше двух часов. Еще два часа ушло на попытки поиграть, однако игра тормозила на его высокопроизводительном компьютере. Сначала его просьбу отклонил специальный бот, однако Roboserg после оспорил это решение. Он отметил, что не может решить проблемы с багами игры и является пользователем Steam уже 15 лет. После этого поддержка Steam одобрила возврат средств.

В комментариях к посту несколько человек также заявили, что им удалось вернуть средства, и тоже не с первого раза. Они рекомендуют всем желающим оформить рефанд при первом отказе оспорить решение — в данном случае к тикету подключается уже реальный сотрудник поддержки, который решает вопрос. Некоторые также отметили, что и в Origin техподдержка сделала возврат денег после обращения.

Обладатели версий для консолей, в свою очередь, сообщили, что им не удалось оформить рефанд. Ни Sony, ни Microsoft не пошли навстречу на их просьбы и апелляции к низкому качеству продукта.

Ранее стало известно, что Battlefield 2042 продолжает терять пользователей в Steam. Пиковый показатель ежедневного онлайн, по данным SteamDb, не превышает 10 тысяч. Сразу после релиза игры в ноябре в игре суточный пик онлайна превысил 105 тысяч пользователей, в конце декабря этот показатель опустился до 20 тысяч. Не помогла и зимняя распродажа в Steam, на которой Battlefield 2042 получила скидку в 34%.



Источник: Reddit



Ещё по теме:



PLAYERONE на YouTube PLAYERONE ВКонтакте Telegram-канал PLAYERONE PLAYERONE на «Яндекс.Дзен»

Обсудить