Steam завалили требованиями о компенсациях

Статистика службы поддержки Steam, которую обнародовала Valve, оказалась гораздо интереснее, чем можно было предположить. Например, стало известно, что из всех типов запросов с огромным отрывом лидируют требования вернуть деньги, потраченные на различные игры. Несколько дней назад специалистам Valve приходилось обрабатывать около 50 тыс таких запросов в день, а на момент подготовки новости их число выросло до 60,6 тыс.

Для сравнения, за тот же период пользователи лишь 15 136 раз обращались в Valve по вопросам защиты или восстановления учетной записи, 3 472 раза интересовались «технической поддержкой Steam и игр», а также 3 009 раз просили о помощи с покупками и платежами. Таким образом, общее число запросов, не связанных с компенсациями, составило всего 21 617 штук — почти в три раза меньше.

Несмотря на такое количество работы, в Valve стараются отвечать на жалобы и просьбы пользователей как можно оперативнее. Причем, самые частые типы запросов закрываются быстрее прочих. Если верить статистике, пользователю, пожелавшему вернуть деньги за одну из игр, приходится ждать ответа от 49 минут до 1,49 часа.

Мы опубликовали превью на Tekken 7

Почему нельзя пропустить седьмую часть одного из самых популярных в России японских файтингов. Подробности — в нашей статье.

«Каждый, кто хоть немного интересуется игрой, наверняка в курсе истории про бойцового кенгуру Роджера — давнего персонажа Tekken не стали добавлять в домашнюю версию Tekken 7, чтобы не спровоцировать гнев защитников животных. При этом в Tekken 7 все еще достаточно самых разных бойцов: и шуточных, и рассчитанных на тех, кому нравятся серьезные герои, — чтобы можно легко было отыскать себе персонажа по вкусу. Выбираешь сильную женщину Катарину в полосатых штанах — и происходящее на арене неуловимо напоминает Dead or Alive, решаешь сыграть за медведя Куму в кастомном боевом шлеме — вот и отголоски Red Alert. При этом сам файтинг остается и интересным, и умным — особенно когда играешь против живых противников».

Читать полностью

Чат выключен. Включите чат, чтобы видеть, кто есть в сети.
Отсутствует соединение с сервером. Соединение будет восстановлено автоматически.
У вас пока нет друзей.
Ваш аккаунт не верифицирован. Для верификации
укажите номер телефона.
Авторизуйтесь, чтобы общаться с друзьями.
Новое сообщение
Пользователь в игре
Рассылка новостей
Для подписки на новости укажите вашу почту
Подписаться